<div class="interactivity-content-container" style="height: 504px;"><div class="interactivity-content"><div class="side-by-side-view" style="height: 486px;"><div class="side-by-side-view__visualizer" style="left: 0px; width: 30%; height: 100%;"><div class="glossary-list-view"><div class="items-container-wrapper"><div class="glossary-list-visualizer-group__title glossary-list-visualizer-group__title_sticked" style="display: none; top: 0px;">Т</div><div class="scrollable-container" style="overflow: hidden; height: 468px;"><div class="scrollable-container__content-container"><div class="glossary-list-visualizer-group glossary-list-visualizer-group_disabled-groups" style=""><div class="glossary-list-visualizer-item" aria-selected="true">Тема&nbsp;6.&nbsp;Автоматизация&nbsp;госуслуг&nbsp;и&nbsp;МФЦ</div></div></div></div><div class="vertical-scrollbar" style="opacity: 0; display: none;"><div class="vertical-scrollbar__up" disabled=""></div><div class="thumb" style="height: 0px; top: 0px;"><div class="thumb__background"></div></div><div class="vertical-scrollbar__down" disabled=""></div></div></div></div><div class="separator-line"></div></div><div class="side-by-side-view__description side-by-side-view__description_border" style="right: 0px; width: 70%; height: 100%;"><div class="scrollable-container side-by-side-description" style="overflow: hidden;"><div class="scrollable-container__content-container"><div class="simple-item-content"><div class="simple-item-content__title"><p style="line-height:1.15em;padding-top:0em;padding-bottom:0em;font-size:24px;font-family:fnt1_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:24px;font-family:fnt1_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Тема 6. Автоматизация госуслуг и МФЦ</span></p></div><div class="simple-item-content__content"><div class="rich-text"><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Совершенствование системы государственных услуг в электронном формате и обеспечение свободного доступа к ним граждан стали важнейшими стратегическими задачами в Российской Федерации.</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Комплексная автоматизация позволяет организовать информационное обеспечение органов государственной власти и создать единую точку входа, включая удобную и прозрачную техническую площадку для исполнения запросов от заявителей. В основе решения лежит перевод в электронный вид бумажной документации и создание электронных информационных площадок для взаимодействия с заявителями.</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Перевод процессов предоставления госуслуг в электронную форму дает целый ряд преимуществ:</span></p><ul><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">сокращение затрат времени на обработку заявок и оказание госуслуг;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">единое информационное пространство;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">агрегация и координация всех информационных потоков;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">эффективный контроль;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">мгновенные уведомления заявителя на каждом этапе работы по его заявлению;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">гибкие регламентированные отчеты в различных направлениях;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">использование электронной подписи.</span></li></ul><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt1_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt1_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде на базе системы электронного документооборота «ДЕЛО»</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Типовая подсистема оказания государственных и муниципальных услуг на базе системы электронного документооборота «ДЕЛО» позволяет перевести в электронную форму процесс оказания государственных и муниципальных услуг на всех уровнях – федеральном, региональном и муниципальном. Это обеспечивается интеграцией с «Единым порталом государственных и муниципальных услуг» через систему межведомственного электронного взаимодействия. Система «ДЕЛО» предусматривает также интеграцию с автоматизированной системой «Обращение граждан».</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Типовое решение для системы электронного документооборота «ДЕЛО» автоматизирует следующие специфические функции, необходимые для оказания государственных услуг в электронной форме:</span></p><ul><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">автоматическую регистрацию заявок на оказание государственных услуг, поступающих с «Единого портала государственных и муниципальных услуг»;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">прием, рассмотрение, исполнение и контроль заявок на оказание услуг через многофункциональные центры предоставления услуг;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">создание межведомственных запросов на получение информации, необходимой для оказания услуги, получение ответов в автоматизированном режиме;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">хранение истории обработки заявок и запросов;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">отправка статуса заявки и направление ответа заявителю в электронной форме – через единый портал госуслуг;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">возможность применения электронной подписи в соответствии с методическими рекомендациями по разработке электронных сервисов и применению технологии электронной подписи при межведомственном электронном взаимодействии.</span></li></ul><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">В совокупности все описанные выше возможности существенно увеличивают эффективность работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг, а также повышают их качество.</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt1_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt1_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">АИС «МФЦ ДЕЛО» – автоматизация многофункциональных центров предоставления госуслуг</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Программа АИС «МФЦ ДЕЛО», разработанная фирмой «КС-Консалтинг» представляет собой решение для автоматизации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, полностью удовлетворяет требованиям Постановления Правительства Российской Федерации № 1376 от 22 декабря 2012 г. «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»; Приказа Министерства экономического развития Российской Федерации № 21 от 22 января 2014 г. «Об утверждении Методических рекомендаций по обеспечению деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Основная цель внедрения системы – повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг многофункциональными центрами.</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Многофункциональные центры в процессе автоматизации своей деятельности приобретают следующие характеристики:</span></p><ul><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">увеличивается информационная открытость и прозрачность деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">осведомленность граждан и юридических лиц об услугах повышается;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">финансовые и временные затраты физических и юридических лиц при получении услуг сокращаются;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">эффективность межведомственного информационного обмена и взаимодействия увеличивается;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">увеличиваются показатели производительности труда специалистов многофункциональных центров при оказании гражданам и юридическим лицам государственных услуг;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">повышается эффективность контроля хода оказания гражданам и юридическим лицам государственных услуг посредством многофункциональных центров.</span></li></ul><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal">​<span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;"> Функциональные возможности программы АИС «МФЦ ДЕЛО»:</span></p><ul><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">взаимодействие с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия и федеральной государственной информационной системой «ЕСИА»;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">возможность использования заявителями и сотрудниками МФЦ экспертной поддержки по вопросам порядка и условий предоставления государственных услуг;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">осуществление приема и передачи заявлений, а также статусов оказания услуги в электронном виде в формате структурированных данных XML;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">создание новых услуг, редактирование существующих с использованием конструктора услуг;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">поддержка деятельности работников многофункционального центра по приему, выдаче, обработке документов, поэтапная фиксация хода предоставления государственных и муниципальных услуг с возможностью контроля сроков предоставления государственной или муниципальной услуги и проведения отдельных административных процедур;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">формирование бланков сопровождающих документов для услуги;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">автоматическое формирование описей / путевых листов, печать и использование двумерных штрих-кодов для оптимизации деятельности курьерской службы;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">формирование электронных комплектов документов, содержащих заявления (запросы) о предоставлении государственной или муниципальной услуги в форме электронного документа, электронные образы документов, необходимых для оказания государственной или муниципальной услуги;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">поддержка принятия решений о возможности, составе и порядке формирования межведомственного запроса в иные органы и организации;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">поддержка формирования комплекта документов для передачи в орган, предоставляющий государственную услугу, или в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в соответствии с требованиями нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">хранение сведений об истории обращений заявителей;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">автоматическое распределение нагрузки между работниками многофункционального центра;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">использование электронной подписи в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при обработке электронных документов, а также при обмене электронными документами с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления или привлекаемыми организациями;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">информирование заявителя о ходе предоставления государственной или муниципальной услуги;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">формирование статистической и аналитической отчетности по итогам деятельности многофункционального центра за отчетный период;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">работа с системой через web-браузер с использованием технологии тонкого клиента, организация территориально распределенных многофункциональных центров;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">централизованное хранение справочно-нормативной информации и предоставление доступа к ней.</span></li></ul><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Автоматизированная система «Учёт и контроль исполнения письменных и устных обращений граждан» (АС «ОГ») разработана фирмой ООО «НПЦ «Космос-2».</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Данная система обеспечивает:</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">1. Информационно-справочное сопровождение деятельности многофункционального центра посредством предоставления заявителям сведений о ходе (этапе) предоставления государственных и муниципальных услуг путем размещения указанной информации в информационных киосках на официальном сайте МФЦ. </span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">2. Автоматизацию документационного обеспечения деятельности МФЦ посредством регистрации и хранения обращений заявителей в электронном виде и организации электронного документооборота.</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">3. Автоматизацию формирования отчетных и статистических данных о деятельности многофункционального центра.</span></p><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Автоматизированная система «Учёт и контроль исполнения письменных и устных обращений граждан» позволяет:</span></p><ul><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">регистрировать обращения граждан согласно регламентам организации;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">выдавать заявителям печатные формы с информацией об обращении и списком принятых документов, с нанесением штрих-кода и цифрового кода;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">переводить документы, получаемые от заявителя, в электронную форму с привязкой к карточке обращения;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">обеспечить функции электронного документооборота с организациями и подразделениями администрации, участвующими в работе МФЦ;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">контролировать сроки исполнения обращений;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">получать статистическую и аналитическую информацию по обращениям заявителей, по качеству работы операторов МФЦ, по исполнительской дисциплине участвующих в предоставлении услуг гражданам организаций и подразделений.</span></li></ul><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Преимущества системы: </span></p><ul><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">наличие встроенного средства, позволяющего вести регламент исполнения услуг;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">поставка встроенного генератора отчетов FastReport (наличие генератора дает возможность самостоятельно добавлять и изменять неограниченное количество новых аналитических отчетов и отчетных форм);</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">встроенные гибкие возможности поиска, фильтрации обращений заявителей. Встроенными средствами системы можно провести поиск обращений по всем атрибутам, составить статистический отчет, при этом абсолютно не требуется специальной подготовки или знания пользователей;</span></li><li style="text-align:justify;line-height:1.275em;padding-top:0.5249999999999999em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">возможность интеграции с автоматизированными системами управления потоками посетителей (в частности, с системой электронной очереди «ДАМАСК»).</span></li></ul><p style="text-align:justify;line-height:1.5em;padding-top:0.4em;padding-bottom:0.8em;font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal"><span style="font-size:14px;font-family:fnt0_43816, Arial, Serif, Sans-Serif;font-weight:normal;font-style:normal;">Внедрение автоматизированной системы «Учёт и контроль исполнения письменных и устных обращений граждан» в деятельность многофункциональных центров повысит качество предоставления государственных и муниципальных услуг, оптимизирует бюджетные расходы в бизнес-процессах, позволит сократить сроки работы специалистов многофункционального центра с заявителями и с документами, повысит их производительность труда, исполнительскую дисциплину, оптимизирует управление на основе аналитической отчетности и статистической информации, уменьшит влияние человеческого фактора на процесс обслуживания.</span></p></div></div></div></div></div><div class="vertical-scrollbar" style="opacity: 0;"><div class="vertical-scrollbar__up" disabled=""></div><div class="thumb" style="height: 49px; top: 0px;"><div class="thumb__background"></div></div><div class="vertical-scrollbar__down"></div></div></div></div></div></div>